SCOPO DEL PRESENTE DOCUMENTO
1.1 Le presenti Condizioni Generali di vendita (di seguito “Condizioni Generali”) disciplinano la vendita ai consumatori finali (di seguito “Clienti” o “Cliente”) dei prodotti dell’azienda agricola Natura È Luce di Marika Casadoro  (di seguito “Prodotti”) commercializzati attraverso il sito di e-commerce: www.oasiofficinale.it (di seguito il “Sito”) seguendo le procedure riportate all’interno del medesimo.

1.2 Le vendite di Prodotti tra l’azienda agricola Natura È Luce di Marika Casadoro e i Clienti saranno regolate dalle presenti Condizioni Generali.

1.3 I Prodotti sono commercializzati dall’ l’azienda agricola Natura È Luce di Marika Casadoro (di seguito “Azienda Natura È Luce”), partita IVA  02150020671, con sede legale in contrada Piano Cecchino 17, Morro D’Oro Teramo.

1.5 Ogni informazione inerente le presenti Condizioni Generali e/o gli acquisti effettuati sulla base delle medesime potrà essere richiesta tramite il forum di contatto presente nel Sito www.oasiofficinale.it/contatti.

MODALITÀ DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
2.1 Le informazioni ed i dettagli contenuti sul Sito di e-commerce sono specifiche per ogni prodotto, tutti i prodotti dell’Oasi Officinale, alimentari e agri-cosmetici, sono realizzati su ordinazione a volte modificati in base alle necessità del Cliente. I prodotti agri-cosmetici in particolare sono destinati ad un consumo immediato al fine di trarre beneficio il più possibile dai principi attivi in essi contenuti e considerato che tutte le formulazioni sono arricchite solo di conservanti naturali come gli acidi ascorbico, malico e citrico i quali hanno a loro volta notevoli proprietà sulla pelle e contribuiscono a rinforzarne il film idrolipidico.

2.2 Dopo che i Clienti avranno selezionato uno o più prodotti e li avranno aggiunti al carrello potranno visualizzare il riepilogo dei prodotti selezionati con il relativo prezzo, potranno aggiornare la selezione, selezionare il metodo di pagamento e calcolare le spese di spedizione. Dopo ciò, se i Clienti intendono procedere con l’acquisto devono cliccare su “procedi all’ordine” e si apre una pagina contenente il “modulo d’ordine” da compilare con i seguenti dati: dettagli della fatturazione, eventuale indicazione di un luogo di consegna dei prodotti diverso da quello indicato per la fatturazione, conferma del metodo di pagamento. La proposta di acquisto dei Prodotti viene formulata dai Clienti al momento dell’invio del modulo d’ordine in formato elettronico cliccando sul bottone “acquista ora ”.

2.3 Una volta inviato definitivamente il modulo d’ordine, viene inviata una email di conferma della ricezione dell’ordine, il riepilogo dello stesso e le istruzioni per il pagamento (in caso sia stato scelto come metodo di pagamento il bonifico bancario).

2.4 Con l’invio del modulo d’ordine il Cliente accetta che l’eventuale contratto di acquisto sarà regolato dalle presenti Condizioni Generali.

2.5 Pertanto tutti gli ordini sono soggetti all’accettazione da parte di azienda agricola Natura È Luce di Marika Casadoro, che si riserva, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di non dare corso a qualsiasi proposta d’ordine nel caso in cui:
– i dati forniti dal Cliente al momento della compilazione del modulo d’ordine siano incompleti o non corretti;
– il Cliente non sia qualificabile come consumatore finale o non soddisfi i requisiti per dare corso alle condizioni di pagamento;
– i Prodotti ordinati non siano disponibili. A tal fine l’azienda Natura È Luce di Marika Casadoro non sarà ritenuta responsabile per variazioni della disponibilità di alcuni Prodotti. Qualora solo parte dei Prodotti ordinati non siano disponibili e non sussistano altre cause che possono legittimare la mancata accettazione della proposta d’ordine, l’azienda agricola Natura È Luce di Marika Casadoro darà seguito alla proposta d’ordine limitatamente ai prodotti disponibili.

2.6 Nei casi sopra indicati, l’azienda agricola Natura È Luce di Marika Casadoro provvederà ad informare il Cliente tramite posta elettronica con eventuale contatto iniziale tramite whatsappa se il Cliente lo desidera, che la proposta d’ordine non è stata accettata (in tutto o in parte) e pertanto, il contratto non è concluso. In tal caso, l’azienda agricola Natura È Luce di Marika Casadoro rimborserà al Cliente eventuali somme già versate da quest’ultimo.

2.7 Il contratto di acquisto tra il Cliente e l’azienda agricola Natura È Luce di Marika Casadoro si concluderà unicamente nel momento in cui l’ordine del Cliente è accettato dall’azienda agricola Natura È Luce di Marika Casadoro il che avverrà con apposita mail (diversa e successiva a quella – automatica – della conferma ricezione dell’ordine di cui al punto 2.3.) nella quale verranno indicati anche i tempi previsti per la consegna dei prodotti.

PREZZI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO
3.1 I prezzi di vendita dei Prodotti, le spese di spedizione e le modalità di pagamento sono quelle riportate nel Sito e sono espressi in Euro. I prezzi di vendita dei Prodotti includono l’IVA ma non includono le spese di spedizione, che si aggiungeranno all’importo totale dovuto.

L’azienda agricola Natura È Luce di Marika Casadoro si riserva il diritto di modificare i prezzi riportati sul Sito in qualsiasi momento. In nessun caso l’azienda agricola Natura È Luce di Marika Casadoro potrà essere ritenuto responsabile per eventuali variazioni di prezzo.

3.2 Il Cliente si impegna a corrispondere il prezzo dei Prodotti acquistati con le seguenti modalità:

– Paypal: in questo caso l’addebito avverrà al momento della conferma della ricezione dell’ordine (vedi 2.3.). Nell’ipotesi in cui l’azienda agricola Natura È Luce di Marika Casadoro non accetti la proposta d’ordine l’importo verrà riaccreditato al Cliente.
– Bonifico Bancario: il pagamento dovrà avvenire entro e non oltre 2 giorni lavorativi dall’invio dell’ordine scaduti i quali l’ordine verrà cancellato. Le coordinate bancarie sulle quali eseguire il pagamento sono: Banca Poste Italiane – Cc intestato a Casadoro Marika– IT33S3608105138260012460060  
Si precisa che nella causale dovrà essere necessariamente indicato il numero d’ordine, la data dello stesso ed il nominativo dell’acquirente (indicato nei dati di fatturazione).

MODALITÀ DI SPEDIZIONE DEI PRODOTTI
4.1 I Prodotti saranno elaborati al massimo entro due giorni a partire dall’accettazione dell’ordine da parte dell’azienda agricola Natura È Luce di Marika Casadoro e consegnati al corriere per la spedizione: i tempi di spedizione saranno indicati nella mail di cui al punto 2.7 di accettazione dell’ordine e di comunicazione dell’avvenuta spedizione. Le spese di trasporto per la consegna a domicilio sono a carico del Cliente.  In caso di ritardi di spedizione derivanti da cause indipendenti dalla volontà dell’azienda agricola Natura È Luce di Marika Casadoro, il Cliente sarà tempestivamente avvisato dal servizio clienti dell’azienda agricola Natura È Luce di Marika Casadoro mediante email all’indirizzo indicato nel modulo di conferma d’ordine.

4.2 I rischi relativi ai Prodotti passano al Cliente al momento della consegna dei Prodotti al Cliente stesso o a un terzo da lui designato.

DIRITTO DI RECESSO
5.1 ll Cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni solari decorrenti dal giorno di ricevimento dei Prodotti acquistati in base alle presenti Condizioni Generali.

5.2 Il recesso potrà essere esercitato, entro il termine di cui al superiore articolo 5.1, mediante l’invio all’azienda agricola Natura È Luce di Marika Casadoro di una espressa dichiarazione del Cliente contenente la sua volontà di recedere e rendere tutta o parte della merce acquistata. La dichiarazione di recesso potrà essere inviata a mezzo raccomandata a.r. all’indirizzo della sede legale della Ditta Individuale o tramite pec all’indirizzo di posta elettronica postmaster@pec.oasiofficinale.it. La dichiarazione di recesso dovrà contenere nome, cognome e indirizzo del richiedente, l’esatta individuazione dei prodotti di cui si chiede la restituzione con riferimento al numero d’ordine anche in caso di reso parziale e l’indicazione della data di avvenuta consegna. Potrà anche essere utilizzato l’apposito modulo allegato alle presenti condizioni generali di contratto.

5.3 È condizione essenziale per l’esercizio del recesso da parte del Cliente che l’integrità dei Prodotti che si intendono restituire sia preservata. In particolare i Prodotti non dovranno essere stati utilizzati, aperti o danneggiati; il sigillo di garanzia e le etichette devono essere ancora attaccate ai Prodotti.

5.4 Il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni solari dalla data di ricezione dei Prodotti e deve restituire il prodotto/i a propria cura e spese entro e non oltre 14 giorni da quando ha comunicato all’azienda agricola Natura È Luce di Marika Casadoro la volontà di recedere. 
Il prodotto va restituito a cura e spese del Cliente alla sede legale dell’azienda agricola Natura È Luce di Marika Casadoro in contrada Piano Cecchino 17, 64020 Morro D’Oro Teramo.

5.5 L’azienda agricola Natura È Luce di Marika Casadoro darà comunicazione al Cliente mediante mail di aver ricevuto la dichiarazione di recesso.

TEMPI E MODALITÀ DI RIMBORSO DEI PRODOTTI RESTITUITI
6.1 L’azienda agricola Natura È Luce di Marika Casadoro effettuerà il rimborso per l’acquisto al netto di eventuali sconti e/o promozioni: in caso di reso totale verrà rimborsato l’intero prezzo pagato comprensivo delle iniziali spese di spedizione mentre in caso di reso parziale verrà rimborsato solo il costo del prodotto/i restituito/i oltre all’importo per differenza di peso delle spese di spedizione come dalle tabelle.

6.2 Il rimborso delle somme predette avverrà nel minore tempo possibile e comunque entro 14 giorni (quattordici) giorni dalla data in cui l’azienda agricola Natura È Luce di Marika Casadoro Azienda è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.

6.3 Il rimborso verrà effettuato dall’azienda agricola Natura È Luce di Marika Casadoro secondo il metodo di pagamento utilizzato dal Cliente al momento dell’acquisto online. Si precisa che qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei Prodotti indicato nel modulo d’ordine ed il soggetto che ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dall’azienda agricola Natura È Luce di Marika Casadoro in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

6.4 L’azienda agricola Natura È Luce di Marika Casadoro potrà trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto il prodotto oppure finché il Cliente non avrà fornito la prova di aver provveduto a restituirlo all’azienda agricola Natura È Luce di Marika Casadoro, a seconda di quale delle due situazioni si verifichi per prima.

6.5 Il Cliente sarà responsabile verso l’azienda agricola Natura È Luce di Marika Casadoro della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per valutarne le caratteristiche.

PRODOTTI
7.1 Le caratteristiche di ciascun Prodotto sono riportate sul Sito all’interno di ogni scheda prodotto, tuttavia i colori del medesimo potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser internet e del monitor utilizzato.

7.2 La realizzazione di tutti i Prodotti dell’azienda agricola Natura È Luce di Marika Casadoro segue scrupolosi standard in linea con le norme GMP, HACCP, UNI EN ISO 22716:2007 e Reg (CE) n.1223/2009. Nel caso in cui il Cliente ritenga che i Prodotti acquistati siano difettosi potrà segnalarlo immediatamente inviando foto dei prodotti stessi via mail o per un contatto immediato via whatsapp e restituirli seguendo la seguente procedura di restituzione:
a) inviando una pec o una raccomandata a/r all’agricola Natura È Luce di Marika Casadoro indicante la descrizione del prodotto/i, il numero d’ordine, il nominativo dell’acquirente ed il difetto/vizio riscontrato nel prodotto stesso;
b) spedendo il prodotto/i a proprie spese e cura presso l’azienda agricola Natura È Luce di Marika Casadoro in contrada Piano Cecchini 17, 64020 Morro D’Oro Teramo.

7.3 L’azienda agricola Natura È Luce di Marika Casadoro esaminerà attentamente il Prodotto restituito (che dovrà avere le varie etichette): in presenza di un vizio di conformità, il Cliente ha diritto, a sua scelta, alla sostituzione del bene difettoso da parte del venditore o al rimborso del prezzo pagato in ogni caso senza addebito di spese. Qualora la sostituzione sia impossibile o eccessivamente onerosa per il Venditore, il Cliente avrà diritto al rimborso del prezzo pagato.

PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
8.1 Per quanto concerne tutti gli adempimenti relativi alla raccolta, trattamento, dei dati personali del Cliente ed alle relative finalità si fa rinvio all’apposita informativa contenuta nel Sito. www.oasiofficinale.it/informativacliente

LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
9.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del consumo) con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza, così come modificato dal decreto legislativo 21 febbraio 2014 n. 21 e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

9.2 Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione delle presenti Condizioni Generali di vendita la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente.

9.3 Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 si informa altresì il Cliente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr.

RECAPITI
10.1 I recapiti per contattare agevolmente l’azienda agricola Natura È Luce di Marika Casadoro sono i seguenti: casadoromarika@gmail.com, numero di cellulare 3349244706 nei seguenti orari 12:00-13:00/19:00-20:00